Nesta segunda-feira (18), a Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe) realizou, de forma virtual, a reunião da Câmara Técnica Comercial (CTC). O encontro reuniu representantes das companhias associadas à Aesbe para debater temas estratégicos relacionados à gestão comercial no setor de saneamento. A pauta central incluiu a discussão sobre contratos unificados de serviços comerciais, abrangendo faturamento, corte, religação, venda e análise de consumo, além da segurança na proteção dos dados nos atendimentos realizados via WhatsApp.

O diretor executivo da Aesbe, Sérgio Gonçalves, realizou a abertura da reunião destacando a importância das discussões sobre os temas para o desenvolvimento do setor. Durante a reunião, foi apresentada a proposta do novo modelo de Documento Auxiliar da Nota Fiscal (Danf), previsto para ser implementado em janeiro. Isaias Verissimo Lopes, da Companhia de Águas e Esgotos da Paraíba (Cagepa), destacou a importância da participação ativa das empresas no processo de elaboração do documento. Já o coordenador da CTC, Agostinho Moreira, reforçou que, mesmo diante das dificuldades, é produtivo enviar propostas, ressaltando a urgência e a complexidade do tema para o setor.

O debate sobre a unificação de contratos de serviços comerciais trouxe experiências práticas. Agostinho apresentou modelos aplicados pela Sabesp, incentivando as empresas a compartilharem suas vivências. Vitor Cortez, da Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), relatou os desafios em áreas de baixa densidade populacional e sugeriu um novo contrato de fiscalização com incentivos financeiros para aumentar a eficiência e reduzir custos. Ele também destacou a experiência da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), que optou pela centralização dos processos comerciais e a divisão de contratos em lotes para assegurar a continuidade dos serviços.

Outro ponto levantado foi a necessidade de integração entre gerências comerciais e gerências corporativas, destacada por Thalita Vieira, secretária da CTC, como estratégia para melhorar a execução das ações. Ela também apresentou medidas de segurança implementadas nos atendimentos via WhatsApp, visando reduzir fraudes.

Além dos temas técnicos, a reunião incluiu a discussão de assuntos administrativos.