A Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe) realizou, nesta quarta-feira (10), em Salvador (BA), o primeiro dia do 6º Seminário Nacional de Práticas Comerciais em Saneamento. Com o tema “Inteligência Comercial no Saneamento: da Experiência à Performance”, o evento registrou recorde de público, reunindo cerca de 300 participantes entre especialistas, gestores, técnicos e profissionais de companhias de saneamento de todo o país. A programação abordou temas estratégicos para o setor, como regulação, reforma tributária, inteligência artificial, sustentabilidade e ciência de dados aplicada à gestão comercial. Clique aqui e acesse as fotos do evento. 

Promovido pela Aesbe em parceria com a Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), o seminário é organizado pela Câmara Técnica Comercial (CTC) da associação e conta com a participação de representantes das empresas estaduais de saneamento, órgãos reguladores, instituições públicas e empresas parceiras do setor.

A solenidade de abertura contou com a participação de Thalita Vieira, secretária da Câmara Técnica Comercial da Aesbe; Isaias Veríssimo, coordenador da Câmara Técnica Comercial da Aesbe; Vinícius Araújo, diretor de Clientes e Relações Institucionais da Embasa; e Gildeone Almeida dos Santos, vice-presidente regional Nordeste II da Aesbe e presidente da Embasa.

Em seus pronunciamentos, os representantes destacaram a importância da integração entre as companhias de saneamento e da troca de experiências para o fortalecimento das práticas comerciais e o avanço da eficiência operacional no setor.

Para o vice-presidente regional Nordeste II da Aesbe e presidente da Embasa, Gildeone Almeida dos Santos, o seminário representa uma oportunidade estratégica para promover o intercâmbio de conhecimentos entre profissionais das companhias de saneamento e aprofundar debates sobre temas que impactam diretamente a gestão comercial do setor, como regulação, normas de referência da Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA) e modernização dos processos comerciais.

Segundo Gildeone, os dois dias de programação foram planejados para proporcionar discussões qualificadas e compartilhar experiências bem-sucedidas entre as empresas associadas.

“É um momento importante para discutir temas da área comercial, da regulação e das normas de referência da ANA. Também é uma oportunidade de troca de experiências entre os profissionais das diversas companhias associadas à Aesbe. Tenho certeza de que estes dias serão bastante proveitosos e que as discussões enriquecerão ainda mais o debate sobre o setor”, afirmou.

O presidente da Embasa também ressaltou sua identificação com a temática do evento, destacando sua trajetória profissional dentro da companhia.

“A área comercial é muito importante para o saneamento e tenho uma ligação especial com ela. Iniciei minha trajetória na Embasa como leiturista e passei por diversas áreas da comercialização da empresa. Por isso, faço questão de prestigiar este evento e desejar boas-vindas a todos os participantes. Que seja um seminário muito proveitoso para todos”, completou.

Após a abertura oficial, a programação técnica teve início com a palestra “O Papel do Ministério Público na Universalização do Saneamento Básico”, ministrada por Danilo Lírio, promotor de Justiça do Ministério Público do Espírito Santo (MPES). O palestrante abordou a atuação do Ministério Público na promoção da universalização dos serviços e na garantia do cumprimento das metas estabelecidas pelo novo marco legal do saneamento.

Na sequência, o sócio-diretor da Tecqua, Adoniran Lopes, conduziu a apresentação “O Maior Contrato de Performance do Brasil: Como Transformar Perdas Comerciais em Capacidade de Investimento”. A palestra discutiu estratégias para redução de perdas comerciais e modelos de gestão capazes de ampliar a capacidade de investimento das companhias de saneamento.

A programação da manhã foi encerrada com a palestra magna “A Era dos Perguntadores – Liderança Humana em Tempos de IA”, apresentada por Gabriela de Paula. A especialista trouxe reflexões sobre o papel das lideranças diante do avanço da inteligência artificial, destacando a importância do pensamento crítico, da capacidade de adaptação e das competências humanas em um cenário de rápida transformação tecnológica.

No período da tarde, os participantes acompanharam o Painel 1, intitulado “Análise das Normas de Referência da ANA e Reforma Tributária – Oportunidades e Desafios”, mediado por Sérgio Gonçalves, da Aesbe.

O painel reuniu Silvano Silvério da Costa, superintendente de Regulação de Saneamento Básico da ANA, que apresentou as Normas de Referência nº 13 e nº 15/2025; Angélica Petian, do escritório Vernalha Pereira Advogados, responsável por abordar os aspectos jurídicos das normas; Elias Evangelista Silva, coordenador da Câmara Técnica de Finanças da Aesbe (CTCF), que discutiu a implementação da reforma tributária; além de Tamyres Queiroz de Oliveira, gerente de Faturamento da Embasa, e Marcio de Jesus Santos, coordenador de Desenvolvimento dos Sistemas Comerciais da companhia, que compartilharam a experiência da empresa na adequação às novas exigências tributárias.

As apresentações destacaram os impactos das novas regulamentações sobre a gestão das companhias de saneamento e os desafios relacionados à adaptação dos processos internos às mudanças legais e fiscais em curso no país.

A programação prosseguiu com o Espaço Sustentabilidade, que trouxe o tema “Universalização, Redução de Perdas e Sustentabilidade Caminham Juntas no Saneamento Básico”.

A apresentação foi conduzida por Waldecir Colombini, diretor da Enorsul, e Matheus Candolo, gerente de Contratos da empresa. Os especialistas destacaram a relação entre a redução de perdas, a eficiência operacional e a sustentabilidade ambiental, reforçando a importância dessas ações para o cumprimento das metas de universalização dos serviços de saneamento.

No retorno das atividades, Daniel Dandrea, diretor executivo comercial da Equifax Boa Vista, apresentou a palestra “Recuperação e Enriquecimento de Dados”, destacando a importância da qualificação das bases cadastrais e do uso estratégico das informações para melhorar os processos de relacionamento com clientes e a tomada de decisões.

Encerrando a programação do primeiro dia, o Painel 2 abordou o tema “Inteligência e Ciência de Dados como Aliados nas Tomadas de Decisões Comerciais”, sob mediação de Isaac Veras, diretor comercial da Cagepa.

Participaram do debate Daniel Torres de Oliveira, gerente de Cobrança da Embasa, que apresentou o uso de dados como ferramenta de transformação do processo de cobrança da companhia; Juliano Fernandes, gerente comercial corporativo da BRK; Felipe Malta, coordenador comercial da Corsan, que abordou a utilização da voz do cliente como inteligência estratégica; Marília Lara, CEO da Stattus4, que apresentou o case “A Anatomia de uma Fraude Descoberta: Como o 4Fluid Mudou o Patamar Comercial de uma Distribuidora”; e Francisco Rochadel, sócio-fundador da Mondoré, que discutiu os desafios e oportunidades relacionados à adoção da inteligência artificial nas organizações.

O 6º Seminário Nacional de Práticas Comerciais em Saneamento prossegue nesta quarta-feira (11), com novos painéis e apresentações voltados à inovação, eficiência operacional e transformação digital no setor de saneamento brasileiro.