Nos dias 12 e 13 de setembro, a Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento Básico (Aesbe), por meio da Câmara Técnica de Ouvidores (CTO) e apoio da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), promove o 2º Encontro Nacional de Ouvidores de Saneamento. Com o tema “Ouvidoria como Agente de Mudanças”, o evento ocorrerá no BS Design Corporate Towers Centro comercial, em Fortaleza/CE.

O evento reunirá profissionais das ouvidorias das companhias de saneamento associadas à Aesbe; encarregados setoriais de dados (DPO) e respectivas equipes; gestores de call centers do setor de saneamento e respectivas equipes; e ouvidores da rede SIGO-DF. A 1ºedição do evento ocorreu em dezembro de 2022, em Brasília (DF).

O Seminário contará com apresentações de mesas redondas sobre as estratégias, boas práticas, os cases de sucesso e desafios da Ouvidoria no Brasil e palestras sobre diferentes temas relacionados aos desafios, cases de sucesso e projetos das Ouvidorias nacionais.

Em breve, a Aesbe abrirá as inscrições, bem como disponibilizará a programação.