Por Michelle Dioum, com supervisão de Rhayana Araújo
As apresentações do III Seminário Nacional de Práticas Comerciais “Desafios da Nova Legislação de Saneamento” estão disponíveis. O evento foi realizado pela Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe), de 16 a 18 de agosto de 2023, em conjunto com a Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa), e contou com a presença de diversas autoridades do setor de saneamento básico brasileiro. O seminário promoveu diversos painéis, workshops e debates, que abordaram temas como a gestão comercial, tecnologias aplicadas ao saneamento, políticas públicas, regulação, entre outros assuntos pertinentes, com a participação de representantes de diversas regiões do país. Confira as apresentações do III Seminário Nacional de Práticas Comerciais.
APRESENTAÇÕES
16/08/2023
17/08/2023
- Painel 02 – Bruno Lisboa e Vitor – COMPESA
- Painel 03 – José Ronaldo Feitosa – Meta Intermediária de índice de atendimento da Ana
- Painel 03 – Ricardo Gazar – CadastroTécnico
- Painel 04 – João Ricardo – Nova estratégia de atendimento da Embasa
- Painel 04 – Otávio Frota – Transformação Digital no Atendimento a Clientes na Cagece
- Painel 04 – Isaac Vieira – DE MULTICANAL AO OMNICHANNEL – a busca pela jornada do cliente
- Painel 04 – Sergio Antunes – Ampliação dos canais de atendimento
- Painel 04 – Moisés Simões – TATODESK – A otimização do acesso aos serviços de saneamento via digital
- Painel 05 – ENORSUL – Contratos de Performance – Palestra Enorsul
- Painel 05 – Enorsul – Soluções para o Marco Regulatorio final
18/08/2023
- Painel 07 – Diego Rezende – Tarifa
- Painel 07 – Helton Machado – NOVA ESTRUTURA TARIFARIA
- Painel 07 – Momento CONSENSO
- Painel 08 – Joao Gomes – Atualização cadastral – NUCCF
- Painel 08 – Diego Silveira – Cadastro e GIS aplicado a gestão comercial
- Painel 09 – Dalman Jodafe – Campanhas de negociação de débitos- Fique em dia com a CAGEPA
- Painel 09 – Daniel Torres – Implantação de ferramentas administrativas de cobrança e negociação
- Painel 09 – Agostinho Moreira – débitos de difícil recuperação
- Painel 09 – Afrânio Neto – Protesto Cartorário
- Painel 09 – Metasix
- Painel 10 – Tamyres – Ajustes Regras Faturamento
- Painel 10 – Helton Machado – FATURAMENTO x ARRECADA
Fotos do Evento
