O Fórum de Discussão da Câmara Técnica de Comunicação e Imprensa (CTCI) da Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe) teve início nesta quinta-feira (9), no Espaço Manancial, sede da Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (Cedae), no Rio de Janeiro (RJ), e segue até esta sexta-feira (10). O encontro reúne profissionais de comunicação de empresas estaduais e privadas de saneamento de todo o país, com o objetivo de debater estratégias, compartilhar boas práticas e fortalecer o papel da comunicação institucional diante dos desafios do novo Marco Legal do Saneamento.
A programação começou com o credenciamento dos participantes e a abertura conduzida por Alan Borges, chefe de Gabinete da Cedae, representando o presidente Aguinaldo Ballon, que destacou a relevância da comunicação como ferramenta essencial para promover a transparência e a aproximação das empresas com a sociedade. Na sequência, a gerente de Comunicação da Cedae, Denise Ribeiro, apresentou o painel “Gestão de Crise em Empresas de Saneamento”, compartilhando experiências da companhia em momentos de crise operacional e relacionamento com o público.
Logo depois, o secretário estadual de Comunicação do Governo do Rio de Janeiro, Igor Marques, trouxe a palestra “Comunicação das Imprensas Estatais no Governo do Estado”, abordando o papel estratégico da comunicação pública na consolidação da imagem institucional e na prestação de informações com credibilidade.
Durante a tarde, os debates se voltaram para o tema “Relação entre as Empresas Públicas e Privadas no Novo Panorama de Concessões após a atualização do Marco Legal do Saneamento”, mediado por Rhayana Araújo, gerente de Comunicação da Aesbe. Participaram da mesa Denise Ribeiro (Cedae), Tatiana Brígido (Cagece), Desiery Machini (Cesan) e Luana Nunes (Embasa), que discutiram como a comunicação pode contribuir para o diálogo transparente entre empresas, governo e sociedade no cenário de concessões e parcerias público-privadas.
O Fórum também apresenta uma série de cases de sucesso de comunicação no setor, com mediação de Leonardo Costa (Cagece), proporcionando a troca de experiências entre as empresas associadas. Entre os destaques estão a “Operação Água no Carnaval” (Cedae), apresentada por Gabriel Esteves, que mostrou o trabalho de comunicação durante o maior evento popular do país; a “Enchente de 2024: Como a Corsan enfrentou a maior crise climática do país” (Corsan), apresentada por Gabriela Mendonça, com foco na gestão de crise e na resposta institucional; o “Perfil corporativo: Orgulho de ser Cagece” (Cagece), com Tatiana Carneiro Brígido, que destacou a valorização dos colaboradores e o fortalecimento da cultura interna; e o “Mapeamento de bairros” (Embasa), apresentado por Luana Nunes, mostrando como o uso de dados e comunicação comunitária fortalece a relação com a população atendida.
Ao final das atividades desta quinta-feira, os participantes tratarão de temas de interesse comum, como a utilização de redes sociais por gestores públicos, a elaboração de um documento técnico sobre Comunicação e o Marco Legal do Saneamento, além de informes sobre a COP30, o Seminário Nacional Universalizar – Aesbe 41 Anos, o Prêmio Nacional Universalizar e os encaminhamentos para a próxima eleição da CTCI.
A programação segue nesta sexta-feira (10), com uma visita técnica à Estação de Tratamento de Água (ETA) Guandu, uma das maiores do mundo, responsável pelo abastecimento da Região Metropolitana do Rio de Janeiro. A atividade proporcionará aos participantes uma visão aprofundada sobre os processos operacionais e as estratégias de comunicação da CEDAE junto às comunidades atendidas.
Para Rhayana Araújo, gerente de Comunicação da Aesbe, o encontro reforça o compromisso da associação em promover uma comunicação cada vez mais humana, técnica e alinhada aos desafios do setor. “A comunicação é o elo entre as empresas e a sociedade. Esse Fórum mostra a importância de compartilhar experiências e fortalecer a credibilidade do saneamento público no Brasil”, destacou.
