A Câmara Técnica de Ouvidoria (CTO) da Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe) realizou, nesta quarta-feira (2), uma reunião híbrida na Casa Indústria, em Maceió (AL). O encontro reuniu representantes das empresas associadas para avaliar as atividades desenvolvidas no primeiro semestre de 2026 e alinhar as ações e prioridades para os próximos meses.

Durante a programação, foram apresentados o balanço das atividades da CTO no primeiro semestre e a programação para o segundo semestre do ano. Também foram iniciadas as discussões sobre a organização do 4º Encontro Nacional de Ouvidores, previsto para 2027.

A agenda contou ainda com a palestra “Com Respeito, Sem Assédio”, ministrada por Rita Guilherme, da Compesa, com abordagem sobre respeito no ambiente de trabalho e prevenção e enfrentamento ao assédio. Na sequência, Eduardo Soares, da Caesb, apresentou uma proposta de certificação em Ouvidoria de Saneamento, voltada ao fortalecimento das ouvidorias do setor.

No período da tarde, os participantes realizaram uma visita técnica à Ouvidoria da Controladoria-Geral do Estado de Alagoas (CGE/AL). A atividade teve como objetivo promover o intercâmbio de experiências e conhecer práticas, processos, ferramentas e soluções adotadas pelo órgão, contribuindo para o aprimoramento da atuação das ouvidorias das empresas associadas à Aesbe.