O 5º Seminário Nacional de Práticas Comerciais está chegando e conta com uma programação intensa. O evento, que acontecerá nos dias 17 e 18 de julho, em Natal (RN), reunirá especialistas, gestores e autoridades do setor de saneamento de todo o país. O objetivo é promover debates sobre inovação tecnológica, eficiência na gestão comercial e os desafios rumo à universalização dos serviços de água e esgoto. Clique aqui e faça sua inscrição.
Organizado pela Câmara Técnica Comercial da Associação Brasileira da Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe), com apoio da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), o evento se firma como o principal ponto de encontro para discutir e compartilhar boas práticas comerciais, soluções inovadoras e cases de sucesso que fortalecem a atuação das companhias de saneamento.
O valor da taxa de inscrição para colaboradores das companhias de saneamento associadas à Aesbe é de R$ 200. O valor da taxa de inscrição para o público geral é de R$ 500, com desconto de 20% para membros de entidades parceiras da Aesbe, como: ABES, Assemae, Abar, FESPSP e Fundace.
Além de uma programação técnica de alto nível, o evento contará com área de exposição, onde parceiros comerciais poderão apresentar seus produtos e serviços diretamente a um público altamente qualificado.
Confira a programação oficial
17 de julho (quinta-feira)
08h00 – 09h00 | Credenciamento
09h00 – 10h30 | Solenidade de Abertura
Thalita Vieira – Gerente Comercial, EMBASA
Agostinho Moreira – Superintendente Comercial, CAGECE
Neuri Freitas – Presidente, CAGECE e AESBE
Roberto Sérgio Ribeiro Linhares – Presidente, CAERN
Fátima Bezerra – Governadora do Estado do Rio Grande do Norte
10h30 – 11h10 | Palestra Magna: Desafios na área comercial na busca pela universalização do saneamento
Palestrante: Neuri Freitas, presidente da Aesbe e da Cagece
11h10 – 12h00 | Projetos de Performance – Como transformar perdas em oportunidades lucrativas de receitas
Palestrante: Adoniran Lopes, diretor da Tecqua Tecnologia em Sistemas de Saneamento
12h00 – 13h30 | Almoço oferecido pela organização do evento
13h30 – 15h00 | Painel 1: Transformação Digital no Atendimento ao Cliente
Moderação: Thalita Vieira, gerente Comercial da Embasa
Palestrantes:
Janaína Santos da Cunha, da Cagepa. Tema: Transformação Digital com Propósito: Inclusão e Acessibilidade na Cagepa
Fabiane Oliveira da Paixão, da Embasa. Tema: Aprimorando Jornadas: A Experiência da Embasa com o vídeo atendimento
Eduardo Valenza, da Sanepar. Tema: Transformação Digital – Cultura, Tecnologia e Resultados
Eduardo Romualdo Soares, ouvidor da Caesb. Tema: Whatsapp CAESB – Estratégia de satisfação do cliente e eficiência institucional
Winston inteligência – Frederico Lima – Diretor Geral. Tema: Atendimento Inteligente, Gestão Eficiente: O Papel da IA Generativa nas Empresas de Saneamento
Debate (Perguntas e Respostas) e entrega de certificado
15h00 – 15h40 | Palestra Fimm Brasil
15h40 – 16h10 | Coffee Break (oferecido pelo evento)
16h15 – 17h45 | Painel 2: Integração e Otimização de Processos Comerciais
Moderação: Isaías Veríssimo Lopes, gerente de Suporte Comercial da Cagepa
Palestrantes:
Tamyres Queiroz de Oliveira, da Embasa. Tema: Estratégias de Background que proporcionam a Eficiência do Faturamento e da Arrecadação
Maria Lúcia de Nóbrega da Silva Ribeiro, da Cedae. Tema: Otimização do processo de leitura
Juliana Pereira Gonçalves, da Sanesul. Tema: Solução Inovadora: Recebimento via PIX no Ato do Corte na Sanesul
João Ricardo Ramos de Souza, da Embasa. Tema: A Transformação do Relacionamento da Embasa: o cidadão como prioridade máxima
Moisés Simões, sócio e Head de Experiência do Usuário da Tatodesk. Tema: O futuro da CX no Saneamento na era da IA generativa
Debate (Perguntas e Respostas) e entrega de certificado
17h45 – 18h00 | Encerramento das palestras
Coquetel de Abertura
Horário: 19h
Local: Cervejaria Oktos – haverá transporte no Wish para os participantes do Seminário.
18 de julho (sexta-feira)
09h00 – 10h00 | Painel 3: Papel Estratégico da Área Comercial na Universalização do Saneamento
Moderação: Giordano Filgueira – Superintendente Comercial da Caern
Palestrantes:
Francisco Jefferson da Costa Silva, da Cagece. Tema: A utilização de geotecnologias como ferramenta de apoio para o incremento de faturamento proveniente das ligações ociosas de água e esgoto da Cagece
Isaac Fernandes Vieira Veras, da Cagepa. Tema: Indicadores de desempenho comerciais: Do monitoramento aos resultados
Marisa Capriglioni, especialista em Novos Negócios da Sanepar. Tema: Integração comercial e PPPs como Caminhos para a Universalização do Saneamento
Debate (Perguntas e Respostas) e entrega de certificado
10h00 – 10h30 | Momento Enorsul: Contrato de Performance Autofinanciado – Dinheiro Novo no Caixa
Palestrantes: Waldecir Colombini, diretor comercial da Enorsul, e Matheus Candolo, gestor de Contratos da Enorsul
10h30 – 11h30 | Painel 4: Inovação e Inteligência de Dados na Gestão do Cadastro Comercial
Moderação: Diego Varela – CAGEPA
Palestrantes:
João Gomes Mafra Neto, da Caern. Tema: Análise e Integração de Dados Públicos Externos para Melhoria do Cadastro Comercial da CAERN: Identificação de Inconsistências via SIG e Ações de Combate às Perdas no Faturamento
Geusa Mara da Costa Sales, da Embasa. Tema: Implantação de Painel de Inconsistências Cadastrais e seus Impactos Positivos nos Processos Comerciais
Diego Ferreira, da Caesb. Tema: Aplicação de IA como ferramenta para fiscalização de irregularidades nos SDA
Debate (Perguntas e Respostas) e entrega de certificado
11h30 – 11h45 | Palestra AEGEA – Momento Sustentabilidade
Palestrante: Édison Carlos, Presidente do Instituto AEGEA
12h00 – 13h30 | Almoço oferecido pela organização do evento
13:30 – 15h00 | Painel 5: Mudanças na Área Comercial com a Reforma Tributária
Moderação: Neuri Freitas – Presidente, CAGECE e AESBE
Palestrantes:
Carlos Eduardo Xavier, secretário Estadual da Fazenda e presidente da CONSEFAZ. Tema: Impactos da reforma Tributária no Setor do Saneamento.
Mateus Cruz, sócio da BLCN Advogados. Tema: Aspectos legais e principais riscos jurídicos da reforma tributária para o setor de saneamento
Frederico Turolla, sócio-fundador da PEZCO Economics. Tema: Impactos finais da Reforma Tributária
Agostinho Moreira, coordenador da Câmara Técnica Comercial da Aesbe e Superintendente Comercial da Cagece. Tema: Panorama Geral dos Estudos Compartilhados CTC e CTCF
Gesner Oliveira, sócio da GO Associados. Tema: Rumo a um novo sistema tributário: como preparar nossas empresas
Debate (Perguntas e Respostas) e entrega de certificado
15h00 – 15h30 | Coffee Break (oferecido pelo evento)
15h30 – 17h30 | Painel 6: Mesa redonda – Panorama da Lei da Tarifa Social
Moderação: Agostinho Moreira, coordenador da Câmara Técnica Comercial da Aesbe e superintendente Comercial da Cagece
Palestrantes:
Renê Gontijo, coordenador de Regulação Tarifária da ANA
Demétrius Gonzalez, presidente da Abrasan
Felipe Kruhs, gerente Comercial da Casan
Vitor Cortez Laranjeiras, gerente de Faturamento da Compesa
Diego Ferreira, superintendente da Área Comercial da Caesb
Debate (Perguntas e Respostas) e entrega de certificado
17h30 – 17h45 | Cerimônia de Encerramento
Happy Hour de Encerramento
Horário: 18h
Local: Hotel Wish Natal
Desconto em Hospedagens
Os participantes do 5º Seminário Nacional de Práticas Comerciais em Saneamento, que ocorrerá nos dias 17 e 18 de julho em Natal (RN), poderão aproveitar tarifas especiais em diversos hotéis parceiros da capital potiguar. Entre as opções com descontos exclusivos, o Wish Natal, local em que o evento será realizado, se destaca como uma das principais escolhas para quem busca conforto e localização privilegiada.
O Wish Natal, localizado no endereço Via Costeira Sen. Dinarte Medeiros Mariz, 5525 – Parque das Dunas, oferece 10% de desconto nas reservas realizadas para o período de 16 a 19 de julho de 2025. O benefício é cumulativo com outros descontos disponíveis no site do hotel. Para garantir a tarifa promocional, é necessário utilizar o código SNPC2025 no momento da reserva, que pode ser feita por meio do link: https://reservas.grupowish.com/hotelresults?c=1511&q=5273&hotel_folder=&NRooms=1&CheckIn=05012026&CheckOut=12012026&ad=1&ch=0&ag=&Code=&group_code=&loyalty_code=&lang=pt-BR¤cyId=16.
Outro hotel parceiro é o Barreira Roxa, que oferece 15% de desconto sobre as tarifas para reservas realizadas no período de 14 a 21 de julho de 2025. O código promocional AESBE2025 deve ser inserido no link oficial de reservas (https://book.omnibees.com/hotel/9015). O hotel está localizado na Av. Senador Dinarte Mariz, 4020 – Mãe Luiza.
O SERHS Natal Grand Hotel & Resort também está com condições especiais para os participantes do evento. Para garantir o desconto, é necessário enviar um e-mail para vendas@serhs.com, aos cuidados de Júlia Firmino, informando o nome do evento (Seminário Nacional de Práticas Comerciais em Saneamento). As condições personalizadas serão enviadas por e-mail, de acordo com a disponibilidade. O hotel está localizado no endereço Via Costeira Sen. Dinarte Medeiros Mariz, 6045 – Parque das Dunas.
O Ocean Palace Beach Resort & Bungalows disponibiliza tarifas flutuantes diretamente em seu site oficial (www.oceanpalace.com.br). Reservas acima de R$ 3.000,00 podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito. Já os pagamentos à vista, realizados via PIX no ato da reserva, têm direito a 10% de desconto. Essa condição está disponível por tempo limitado. O hotel está localizado no endereço Via Costeira Sen. Dinarte Medeiros Mariz, 7829 – Ponta Negra.
Já o Golden Tulip Natal Ponta Negra oferece 15% de desconto sobre a tarifa pública do site para reservas realizadas por meio do link https://book.omnibees.com/hotel/4927. O código promocional SNPC25RN deve ser informado no momento da reserva. O hotel está localizado na Av. Engenheiro Roberto Freire, 4382, em Ponta Negra, e também oferece atendimento pelo telefone (84) 99135-3838.
As condições especiais oferecidas pelos hotéis parceiros visam proporcionar mais comodidade aos participantes do seminário, facilitando o planejamento da viagem e incentivando a hospedagem em empreendimentos de qualidade durante o evento.
Serviço:
Data: 17 e 18 de julho de 2025
Local: Hotel Wish Natal. Endereço: Via Costeira Sen. Dinarte Medeiros Mariz, 5525 – Parque das Dunas, CEP: 59090-002. Natal (RN)
Público estimado: 250 participantes
Público-alvo: Colaboradores das áreas comerciais das companhias associadas à Aesbe
Inscrição: clique aqui
Valores de inscrição:
Colaboradores das companhias associadas à Aesbe: R$ 200
Público externo: R$ 500
Desconto de 20% para membros de entidades parceiras (ABES, Assemae, Abar, FESPSP e Fundace)
Garanta sua participação nesse encontro que já é referência nacional no setor. Vamos juntos construir soluções comerciais mais eficientes para o saneamento brasileiro!
